Häufige Fragen

Was ist meine Größe?

Um Ihre Größe zu berechnen, müssen Sie Ihren Fuß von der Zehe bis zur Ferse messen. Überprüfen Sie nach der Messung die Größe, der sie entspricht, in unserer Größenübersicht.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Sie werden Ihre Menorcan Sandalen innerhalb eines Zeitraums von höchstens 5 Tagen in Spanien und 7 Tagen im Rest Europas erhalten. Lieferungen erfolgen innerhalb von Werktagen.

Eine Lieferung gilt ab dem Zeitpunkt als erfolgt, an dem der Spediteur meldet, dass er die Bestellung des Kunden über das Kontrollsystem des Spediteurs erhalten hat.

Sendungen werden von Montag bis Freitag außer an Feiertagen bearbeitet.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von dem Land ab, in das die Bestellung gesendet wird:

Die Versandkosten sind je nach Lieferland und Anzahl der von Ihnen gekauften Menorcan-Sandalen kostenlos.

Der Versandpreis wird automatisch berechnet und während des gesamten Bestellvorgangs angezeigt.

Zahlung des Auftrags

Die Preise werden jederzeit während des Kaufvorgangs angezeigt. Alle Preise haben inklusive Mehrwertsteuer.

Für den Kauf von menorquinischen Sandalen gibt es zwei Zahlungsarten:

  • VISA-Kreditkarte: Sobald die Zahlung der Bestellung mit der Kreditkarte akzeptiert wurde, stellt MIBO automatisch eine Verbindung zu Ihrer Bank her und bestätigt, dass die Kundendaten korrekt sind. Unmittelbar danach wird auf der MIBO-Website eine Zusammenfassung des Kaufs (Preis und Zahlungsmethode, Kundendaten, Versandkosten und Lieferzeit) angezeigt. Die Übertragung von Zahlungskartendaten wird in einer vollständig sicheren Serverumgebung unter dem 256-Bit-SSL-Protokoll verschlüsselt, sodass MIBO keinen Zugriff auf Kundendaten hat.
  • PayPal: Es ist das am häufigsten verwendete Mittel, um Geld online zu senden und zu empfangen. Die Verwendung von PayPal bietet folgende Vorteile:

Kann ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen?

Sie können Änderungen und Rückgaben vornehmen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Änderungen und Rückgaben

Versenden wir auf die Kanarischen Inseln?

Ja, wir versenden per Post auf die Kanarischen Inseln.

Was soll ich tun, wenn die Zahlung meiner Bestellung abgelehnt wurde?

Sie können versuchen, den Kauf erneut zu tätigen, indem Sie Ihre Kartendaten erneut überprüfen. Sie können auch versuchen, den Kauf mit einer anderen Zahlungsmethode abzuschließen.

Denken Sie daran, dass Sie ab dem 1. Januar 2021, um einen Online-Kauf zu tätigen, den Service zuerst bei Ihrer Bank registrieren müssen. Andernfalls verweigert Ihnen das Unternehmen selbst den Kauf.

Weitere Informationen zu den Gründen für die Ablehnung der Zahlung erhalten Sie von Ihrem Finanzinstitut.

Wie kann ich Ihre Sandalen verkaufen?

Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Sandalen in Ihrem Geschäft oder Großhandel zu verkaufen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der Adresse mibo@abarcasmenorquinas.com und geben Sie Ihren Namen und den Standort Ihres Unternehmens oder einen möglichen Interessenbereich an. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Käufe außerhalb der Europäischen Union

Wenn der Wert der Sendung 22 Euro oder weniger beträgt, ist sie zoll- und mehrwertsteuerfrei.

Wenn es größer als 22 und kleiner oder gleich 150 Euro ist, ist es zollfrei, unterliegt jedoch 21% Mehrwertsteuer.

Bei einem Betrag von mehr als 150 Euro unterliegen sie dem Zoll (2,5%) und der Mehrwertsteuer (21%).

Die Transport- und Zollkosten bei einer Rücksendung von außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde.


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